- Piața globală de business process outsourcing (BPO) este estimată să ajungă în acest an la 358,58 miliarde de dolari, de la 328,37 miliarde de dolari în 2025.
- Piața europeană de BPO ar putea depăși în acest an 97,9 miliarde de dolari față de nivelul prognozat pentru anul trecut, de 88,85 miliarde de dolari; Marea Britanie va fi probabil piața cu cea mai rapidă creștere.
- TNX își propune ca, în 3 ani, să ajungă la 100 de clienți externi, reprezentând aproximativ un sfert din numărul total de clienți;
- Vor fi generate oportunități de business pentru acești clienți estimate la 50 milioane euro.
București, 16 iunie 2026. Compania românească de Sales-as-a-service, TNX, intră într-o nouă etapă de dezvoltare și își accelerează expansiunea internațională către piețele din Vestul Europei și Statele Unite, vizând ca, în 3 ani, să ajungă la o cifră de afaceri de 2 milioane euro. Decizia este justificată de faptul că aceste piețe sunt mai mature pentru modelele de outsourcing comercial și servicii externalizate de vânzări. Primele piețe vizate sunt SUA, Marea Britanie, Asia și Orientul Mijlociu.
Alegerea nu este întâmplătoare, întrucât Marea Britanie este indicată drept piața cu cea mai rapidă creștere din regiune, iar în America de Nord, piața de BPO este estimată la 122,66 miliarde de dolari în 2025 și ar putea urca la circa 134,2 miliarde de dolari în 2026, pe baza unui ritm mediu anual de creștere de 9,4%. De altfel, SUA este considerată drept piața cu cea mai rapidă creștere pe acest segment.
„În ultimul an, am analizat mai multe direcții de extindere externă și am ajuns la concluzia că următorul pas logic pentru noi este să prioritizăm acele piețe care oferă mai multă predictibilitate comercială, mai multă maturitate pentru outsourcing și o densitate mai mare de companii care înțeleg deja valoarea unui partener extern de vânzări. Pentru TNX, Vestul Europei și, apoi, SUA, înseamnă nu doar piețe mai mari, ci și piețe care se află într-o compatibilitate perfectă cu tipul de servicii pe care îl livrăm. În următorii 3 ani, ne propunem să generăm oportunități de business de 50 milioane euro pentru acești clienți”, a declarat Mihnea Antoce, Co-Founder TNX.
Piața europeană de BPO este estimată la 88,85 miliarde de dolari în 2025 și ar putea ajunge la aproximativ 97,9 miliarde de dolari în 2026, pe baza ritmului mediu anual de creștere de 10,2% prognozat pentru perioada 2026-2033.
Potrivit Grand View Research, piața globală de business process outsourcing este estimată să crească de la 328,37 miliarde de dolari în 2025 la 358,58 miliarde de dolari în 2026, în timp ce segmentul global de lead generation BPO este estimat la 14,46 miliarde de dolari în 2025 și la aproape 15,95 miliarde de dolari în 2026.
Noua etapă de dezvoltare externă a TNX vine după ce compania a primit primele validări comerciale în afara României. La nivelul anului 2025, TNX avea deja cinci clienți externi, astfel că firma și-a demonstrat capacitatea de a opera pe piețe internaționale. Pentru următoarea etapă de dezvoltare, obiectivul TNX este ca 25% dintre clienți să provină din afara României. Principalele piețe vizate sunt Statele Unite ale Americii, urmată de Marea Britanie, și, într-o etapă ulterioară, Asia si Orientul Mijlociu.
Compania marchează, astfel, o schimbare de perspectivă a vitezei și direcției de expansiune. Dacă într-o etapă anterioară TNX lua în calcul și alte regiuni în vederea expansiunii, noul context geopolitic global a determinat însă compania să se concentreze pe piețele occidentale, unde cererea pentru modele externe de sales, lead generation și go-to-market este deja mai bine înțeleasă și integrată în strategiile de creștere ale organizațiilor.
În paralel cu dezvoltarea portofoliului internațional, TNX își propune, în acest an, continuarea consolidării pe piața românească. Această strategie de extindere va fi susținută de validarea comercială, de ajustarea infrastructurii de vânzări la specificul fiecărei piețe în parte și de dezvoltarea treptată a capacităților necesare pentru scalare externă.
„România rămâne o piață strategică pentru TNX și locul în care ne continuăm misiunea de a contribui la extinderea adoptării serviciilor externalizate de vânzări. În același timp, în Vestul Europei și în SUA vorbim despre ecosisteme mult mai educate pentru astfel de servicii, unde organizațiile înțeleg mai bine valoarea unei infrastructuri comerciale externe, a proceselor de outbound bine calibrate și a unui partener care lucrează simultan pe zona de strategie, dar și de execuție. Pentru noi, extinderea la nivel mondial nu înseamnă ieșirea din România, ci accesul natural pe piețe unde putem scala mai rapid și mai eficient modelul de business.”, a afirmat Albert Enciu, Co-Founder TNX.
Compania activează pe segmentul de Sales-as-a-Service și lucrează cu organizații B2B din domenii precum SaaS, servicii IT, BPO, AI, servicii financiare, fintech, software development și agenții de marketing, pe un model care combină strategia go-to-market, definirea profilului de client ideal, dezvoltarea mesajelor comerciale și execuția de outbound sales prin canale precum LinkedIn și cold calling. În acest fel, TNX mizează pe un rol de partener extern de vânzări, cu componentă atât strategică, cât și operațională, într-o piață încă în formare în România, dar deja mult mai matură în America de Nord și în Vestul Europei.
Lansată în noiembrie 2024, compania a lucrat până în prezent cu peste 50 de clienți și a generat pentru aceștia oportunități de business de peste 100 milioane de lei. În primele 18 luni de activitate, TNX a contribuit la închiderea unor deal-uri în valoare de 3,5 milioane de lei, iar în 2025 a înregistrat o cifră de afaceri de 400.000 de lei. Pe acest fundal, extinderea internațională este o etapă naturală în dezvoltarea unui model de business construit pentru creștere predictibilă, atât în România, cât și pe piețe externe.
